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   家，總能帶給人們安全舒適，溫馨愉悅的感覺。但隨著時間的流逝，房屋開始進(jìn)入“衰老期”，陳舊污漬、褪色掉皮、粉化開裂等墻面、家具問題也越來越多。想要翻新時，又擔(dān)心材料、搬家具、清潔等一系列麻煩事。
墻面涂刷的標(biāo)準(zhǔn)及施工時間多長？施工結(jié)束后又該如何檢驗(yàn)？……這些似乎都是消費(fèi)者對涂刷服務(wù)的認(rèn)知“盲區(qū)”。
   解決痛點(diǎn) 制定標(biāo)準(zhǔn)
   贏重涂市場“入場券”
   隨著消費(fèi)觀念和生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對改善居住環(huán)境的想法和需求也越來越強(qiáng)烈。家中的局部簡易裝修，成為了很多消費(fèi)者選擇提升生活質(zhì)量的方式之一。
   面對生活環(huán)境的重新翻新，消費(fèi)者對質(zhì)量、服務(wù)、專業(yè)及體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)變得更加嚴(yán)格，而以消費(fèi)者為中心的重涂服務(wù)也隨之開始迅速發(fā)展。
   事實(shí)上，自2009年北京二手住宅網(wǎng)簽量首次超越新房后，市場就正式跨入了 “存量時代”。對于家裝市場而言，新房減少的裝修需求將被舊房的局部維修、翻新所填補(bǔ)。
   業(yè)內(nèi)人士表示，住房翻新的周期約為10-15年，若按此周期計(jì)算，目前市場上大部分老舊房屋已達(dá)到了“換新”年限。基于此，重涂市場也迎來了新機(jī)遇。就《室內(nèi)墻面及木器重涂服務(wù)及驗(yàn)收規(guī)程》來看，目前國家已對重涂市場制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，因而，涂料企業(yè)的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”就顯得格外關(guān)鍵。
   2017年11月，中國涂料工業(yè)協(xié)會批準(zhǔn)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)
   在涂刷過程中，消費(fèi)者通常最忌諱流程不透明、體驗(yàn)感差、品質(zhì)及售后沒保證等問題。由此可見，誰能夠解決這些“痛點(diǎn)”，并率先掌握標(biāo)準(zhǔn)，就意味著誰將先行拿到市場的入場券。
   方案定制在線監(jiān)督
   嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造更大價值
   作為專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)，墻面涂刷對絕大多數(shù)消費(fèi)者而言，都是相對較為陌生的領(lǐng)域。對墻面涂刷后如何檢驗(yàn)是否合格更是一頭霧水，不留神便會掉入“陷阱”。
   近日，記者走訪了業(yè)主邱先生家，對立邦的全程刷新服務(wù)過程進(jìn)行了現(xiàn)場的深度體驗(yàn)。在為期7天的涂刷服務(wù)中，記者發(fā)現(xiàn)，從施工標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)節(jié)到在線全鏈路，再到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，似乎都與預(yù)想中的刷新服務(wù)有所不同。
   正式施工前，攜帶空鼓錘、激光測距儀等檢測工具的立邦客戶服務(wù)專員，對業(yè)主家進(jìn)行了實(shí)地勘測，找到舊房墻面存在的各種問題，并與業(yè)主反復(fù)溝通，制定專屬涂刷方案，選定涂刷產(chǎn)品，并簽訂合同。
   施工人員使用空鼓錘檢測墻體是否空鼓
   據(jù)業(yè)主邱先生介紹，立邦施工人員在施工前便將室內(nèi)所有家具搬移到合理位置，并用專業(yè)的護(hù)具做好了各處細(xì)節(jié)的遮蔽工作。“做這些是施工標(biāo)準(zhǔn)，更是為了避免在施工過程中磕碰業(yè)主家的家具及沾染灰塵。”一位施工人員表示，當(dāng)所有墻面涂刷工作完成后，會清理現(xiàn)場，并將家具恢復(fù)原位，全程不需要業(yè)主動手。
   遮蔽保護(hù)家具，維護(hù)現(xiàn)場整潔
   在驗(yàn)收環(huán)節(jié)，記者了解到，立邦此前提出了具有行業(yè)突破性的“八大驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”,根據(jù)不同的涂刷工藝采用定制化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，施工人員會按照“四測三看一觸”的口訣進(jìn)行全面驗(yàn)收。施工人員表示，為了防止后期墻面粉化開裂等一系列問題給業(yè)主帶來困擾，規(guī)范的墻面施工和驗(yàn)收環(huán)節(jié)非常重要。
   當(dāng)記者詢問如何專業(yè)的判斷及驗(yàn)收墻面時，該施工人員表示，首先要觀察墻面是否平整；其次，需要觀察墻面與地面是否垂直；最后，確保整體墻面的顏色一定要均勻。由于邱先生家涂刷了分色墻，因此驗(yàn)收時主要滿足“兩看”，即站在距離墻面2米的位置用肉眼觀察墻面顏色是否均勻，有無凹痕和砂眼及拉直西線，兩頭按在分色線上，觀察是否有溢色和空隙。“除了讓業(yè)主在施工過程中更省心，我們也依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行讓業(yè)主更放心的驗(yàn)收，保證業(yè)主的居住環(huán)境安心，健康。”他說。
   此外，整個施工過程中，業(yè)主可在線上實(shí)時了解到施工進(jìn)程，而立邦也在所有環(huán)節(jié)對業(yè)主的隱私做了全面保護(hù)。
   做精產(chǎn)品做專服務(wù)
   重涂打造全新空間
   隨著市場環(huán)境的改變，消費(fèi)者的需求也在不斷變化。更多消費(fèi)者希望可以通過專業(yè)的涂刷服務(wù)來解決家庭墻面存在的各種“疑難雜癥”，既不用動手，也不用動口就能完成繁瑣的家裝重涂。
   “一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)、二流企業(yè)做品牌、三流企業(yè)賣技術(shù)、四流企業(yè)做產(chǎn)品”。據(jù)悉，早在2007年，立邦便開始研究并涉足重涂市場。在重涂市場“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”方面，2017年9月，立邦與中國涂料工業(yè)協(xié)會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方?jīng)Q定在重涂服務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)領(lǐng)域展開戰(zhàn)略合作。
   對立邦來說，品牌的使命不僅是要做精涂料產(chǎn)品，更重要的是為消費(fèi)者提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)和超嚴(yán)格的涂刷服務(wù)。通過涂刷服務(wù)為消費(fèi)者打造一個全新的生活空間，將繁瑣的家裝重涂變得更簡單，更有品質(zhì)。